In der Praxis wurde der Bereich Interne Kommunikation lange Zeit als kleine Schwester der Externen Kommunikation behandelt, die auch in der Wissenschaft kaum Beachtung fand. In den vergangenen Jahren hat sie im Zuge fortlaufender Veränderungsprozesse und nicht zuletzt durch die Pandemie stark an Bedeutung und Professionalität gewonnen. Dabei hat sie sich von einer Verteil- zu einer interaktiven Prozesskommunikation entwickelt.