Krisenkommunikation: Nach der Krise ist vor der Krise
摘要
Konflikte, Krisen und Katastrophen sind der Stoff, aus dem Nachrichten sind. Das Interesse der Öffentlichkeit und der Konkurrenzkampf der Medien um Auflagen und Einschaltquoten verstärken die Suche nach spektakulären Themen und Meldungen. Die Liste an Skandalen, Krisen und Katastrophen ist lang und das Ausmaß an öffentlicher Empörung und damit einhergehender Negativ-Berichterstattung groß.