Zur Förderung der Nachhaltigkeit sind vor allem Innovationen von strategischer Bedeutung. Nachhaltige Innovationen sind vielfach die Treiber von neuen (nachhaltigen) Geschäftsmodellen. Dies ist möglich durch umfassende Geschäftsmodellinnovationen, indem neue Geschäftsmodelle entwickelt werden und damit ein bestehendes Geschäftsmodell abgelöst wird. Das Kapitel betrachtet die Nachhaltigkeit durch Geschäftsmodellinnovationen für Dienstleistungsunternehmen. Dabei werden zunächst Geschäftsmodelle auf Basis eines neuen Nutzenversprechens (Service Value Proposition) diskutiert. Durch verschiedene Beispiele werden die Nutzenversprechen verdeutlicht. Weiterhin besteht die Möglichkeit von nachhaltigen Geschäftsmodellen auf Basis einer neuen Architektur der Wertschöpfung, auch hierbei werden Beispiele für Dienstleistungen aufgezeigt. Nicht zuletzt können nachhaltige Geschäftsmodelle auf Basis eines neuen Erlösmodells entwickelt werden, dazu bestehen zahlreiche Möglichkeiten für Dienstleistungsunternehmen.