Wann ist genug geredet? Welche Führungskraft hat sich dies noch nicht gefragt: Wie kann ich die Debatte beenden? Es ist doch alles gesagt! Was kann ich tun, damit die rauflustige Gruppe, die mit der Lösungssuche nicht aufhören will, zur Sachlichkeit findet? Wie lässt sich der Kampfgeist vertreiben, damit Nüchternheit und Besonnenheit einkehren? Im vorherigen Kapitel hieß es, die chaotische Mannigfaltigkeit fördere die Kreativität. Ordnung sei gar nicht anzustreben. Aber wann ist genug geredet? Und wie lässt sich der Gefühlszustand der Beteiligten verändern? In diesem Kapitel werde ich beide Fragen beantworten.