Um zu einer theoretischen Fundierung des Themengebietes beizutragen, wird ein Modell entwickelt, welches die Entstehung und zugrundeliegenden Mechanismen einer Erwartungsenttäuschungen in parasozialen Beziehungen darstellt. Das Modell erklärt Erwartungsenttäuschungen dabei auf der Grundlage von Gratifikationen, wie sie in der Uses-and-Gratifications Theorie verankert sind. Um das Modell im nächsten Schritt anzureichern, zu erweitern und zu verbessern, werden in diesem Kapitel außerdem Forschungsfragen abgeleitet, die den weiteren Prozess strukturieren.