Im vorliegenden Kapitel werden die Grundlagen, die Basis der KI, angesprochen. Auf diese gilt es immer wieder und wieder zurückzukommen, wenn die Entscheidungen zum Einsatz von KI thematisiert werden, wenn es darum geht, welche Entscheidungen mit welchen Instrumenten vorbereitet oder getroffen werden. Ansonsten droht die Entwicklung aus einem Märchen von Hans Christian Andersen: Des Kaisers neue Kleider. Die neuen Kleider, sprich die KI ist implementiert, der Kaiser, sprich das Unternehmen, ist dennoch nackt. Stellt sich das Controlling dem Anspruch der Rationalitätssicherung, muss es Stärken und Schwächen, Möglichkeiten und Grenzen von Algorithmen kennen und erkennen. Überall wird festgestellt, dass Unternehmen die Digitalisierung zu langsam, zu zögerlich angehen. Ein Rückgriff auf die Grundlagen, die Algorithmen zeigen eindeutige Vorteile auf, die es rasch und entschlossen zu nutzen gilt. Ebenso kann aber ein Übermaß an Digitalisierung erfolgen, Digitalisierung kann vom Zweck zum Selbstzweck werden, vor allem wenn Entscheidungen von Systemen getroffen werden, die von Menschen getroffen werden sollten.