Im 3. Kapitel wird die theoretische Grundlage für die Thematik Credit- und Forderungsmanagement auf Basis eines Literaturstudiums geschaffen, welche für das Verstehen des Herzstücks dieser Arbeit, der empirischen Forschung, notwendig ist. Häufig fehlt das Bewusstsein für Kreditvergaberisiken bei Handelskrediten in Unternehmen, daher stellt das 3. Kapitel u. a. auf die notwendige Sensibilisierung hinsichtlich der mit Handelskrediten verbundenen Risiken ab.