Kommunikation kann Brücken bauen, Vertrauen schaffen und Veränderung ermöglichen. Doch sie kann auch das Gegenteil bewirken – systematisch entwerten, ausgrenzen und lähmen. Wenn Kommunikation nicht mehr verbindet, sondern verletzt, sprechen wir von toxischer Kommunikation. Sie tritt nicht zufällig auf, sondern folgt oft einem Muster: Sie ist subtil, emotional aufgeladen und schwer greifbar. Und sie hat reale Folgen – für die Psyche, für Teams und für ganze Organisationen.