In diesem Kapitel greifen wir erneut das Konzept der Coaching-Mentalität auf und wenden es darauf an, wie wir über unsere Klienten denken und sie sehen. Sollten wir sie als Menschen betrachten, die wir korrigieren müssen, oder als Wunder, die wir bestaunen dürfen? Das Kapitel stellt außerdem die Bedeutung von Stärkenfokussierung (z. B. durch das VIA-Inventar) vor und betont, dass Coaches lernen sollten, ihre Klienten bedingungslos positiv und ohne vorschnelle Bewertung wahrzunehmen. Coaches werden eingeladen, sich selbst und ihren Klienten mit Offenheit, Wertschätzung und der Bereitschaft zu begegnen, Stärken und Potenziale in jedem Menschen zu erkennen.