Überdurchschnittlich hohe Gesundheitsausgaben in Deutschland spiegeln sich nicht ausreichend in der Ergebnisqualität wider. Das Gesundheitssystem ist fragmentiert; und es leidet unter administrativen Hürden und langen Wartezeiten. Die Ressourcen werden nicht optimal genutzt. Künstliche Intelligenz (KI) kann bei Routineaufgaben entlasten, Prozesse optimieren und bei komplexen Entscheidungen unterstützen. Primärbehandelnden ermöglicht sie, die inhaltliche Breite und Tiefe abzudecken, die von ihnen als Lotsen im System erwartet wird. Das Zusammenführen und Analysieren von Daten aus unterschiedlichsten Quellen optimiert die interdisziplinäre Zusammenarbeit. Mit KI können große medizinische und wirtschaftliche Potenziale gehoben werden. Sie bewegt sich dabei jedoch in einem herausfordernden Spannungsfeld zwischen rasanter technologischer Weiterentwicklung und der gleichzeitigen Gewährleistung von Sicherheit und Qualität.