Veränderungen können begeistern – oder abschrecken. Sie können als Chancen wahrgenommen werden oder als Bedrohung. Wie Mitarbeitende reagieren, hängt nicht nur von der Veränderung selbst ab, sondern vor allem davon, wie sie kommuniziert, begleitet und erlebbar gemacht wird. Verständnis zu schaffen ist dabei der entscheidende Faktor: Wer sich gesehen und wertgeschätzt fühlt, wird sich eher auf den Wandel einlassen.