Social Media stellt für die Organisation und die Workflows in Redaktionen eine gewaltige Herausforderung dar, die über diejenige eines „normalen“ Online-Auftritts weit hinausgeht. Ideen, Formate für Posts müssen für eine Vielzahl von Ausspielwegen entwickelt werden, der Content muss geplant, hergestellt, abgenommen und publiziert werden. Nach der Veröffentlichung müssen die Kommentare moderiert, Feedback zurück in die Redaktion gespiegelt werden, Ideen aus der Community eingebracht werden. Und das im Grunde rund um die Uhr, auch am Wochenende, denn Social never sleeps …