Das Erleben eines Angriffs im beruflichen Kontext kann vielfältige und teilweise weitreichende Folgen für Betroffene haben. Diese können über die unmittelbaren körperlichen Verletzungen hinausgehen und auch das Wohlbefinden und Sicherheitsgefühl bei der Tätigkeitsausübung sowie das Privatleben beeinflussen. Dieser Artikel untersucht die Wünsche, Bedarfe und Bewältigungsressourcen von Mitarbeitenden in helfenden und normendurchsetzenden Berufen nach einem physischen oder psychischen Angriff. Hierfür wurden 20 problemzentrierte Interviews mit Betroffenen geführt. Im Rahmen einer qualitativen Inhaltsanalyse wurden hilfreiche Maßnahmen identifiziert, die die Verarbeitung der Opferwerdung unterstützen können. Dazu gehören insbesondere die Anerkennung der Viktimisierung, die Wertschätzung der Tätigkeit und die Aufarbeitung des Geschehenen gemeinsam mit Vorgesetzen und dem Kollegium. Zudem werden Bedarfe im Hinblick auf das Angebot und die Vermittlung von psychosozialer Unterstützung durch die arbeitgebenden Institutionen festgestellt. Die Ergebnisse zeigen Ansatzpunkte zum angemesseneren Umgang mit Personen die Opfer eines Angriffs im Dienst wurden.