Evaluation und Qualitätsentwicklung im Coaching
摘要
Coaching wirkt, doch wie können Praktikerinnen und Praktiker den Erfolg ihrer Coachingaktivität prüfen? Das Evaluationsmodell von Greif und Kollegen basiert auf den zentralen Wirkfaktoren-Modellen und bildet sozusagen (fortlaufend) den Stand der Forschung ab. Es umfasst empirisch bestätigte Faktoren zu den Ausgangsbedingungen eines Coachings, zum Prozess sowie zu den Ergebnissen, jeweils bezogen auf den Coach, die Klientin und die Organisation. Evaluiert werden können diese im Coachingalltag beispielsweise anhand einfacher Fragen, standardisierter Skalen oder Beobachtung des nonverbalen Verhaltens der Klienten sowie durch Selbstbeobachtung und -reflexion des Coaches. Die (maßvolle) Evaluation und Reflexion der eigenen Coachingaktivität fördert die Qualität und vermag unerwünschte Nebenwirkungen eines Coachings zu reduzieren.