Produkte hoher Qualität herzustellen ist nicht nur die Aufgabe der Produktion, sondern beginnt bereits in den vorgelagerten Prozessen. Deshalb werden auch bei der Entwicklung und Konstruktion der Produkte und bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse qualitätserzeugende Methoden benötigt. Zunächst wird das Quality Function Deployment (QFD) beschrieben, mit dem Maßnahmen gesucht werden, die bei der Gestaltung der Produkte und Prozesse am besten zur Erfüllung der Anforderungen beitragen. Das wichtigste Werkzeug im QFD ist das House-of-Quality, das den Anforderungen die Maßnahmen gegenüberstellt, die am besten zu deren Erfüllung dienen. Die Fehler-Möglichkeits- und -Einfluss-Analyse (FMEA) dient dazu, mögliche Fehler zu vermeiden, die bei der Herstellung oder Nutzung eines Produkts auftreten können. Auch Poka Yoke dient zur Verringerung des Fehlereinflusses. Der Schwerpunkt liegt aber hier auf der grundsätzlichen Vermeidung möglicher Fehlhandlungen bei der Herstellung oder Nutzung eines Produkts. Es wird gezeigt, wie durch hartes Poka Yoke Fehlhandlung von vorneherein verhindert oder durch weiches Poka Yoke möglichst frühzeitig erkannt werden können. Die statistische Versuchsplanung (Design of Experiments) hat das Ziel, den Einfluss wichtiger Faktoren für den Entwurf von Produkten oder Prozessen so zu bestimmen, dass der nötige experimentelle Aufwand möglichst gering bleibt.