‚Adding Bricks to Clicks‘ als Mehrkanalstrategie
摘要
In diesem Kapitel wird die strategische Dimension von ‚Adding Bricks to Clicks‘ behandelt. Da die Transformation eines Online-Pure-Players zum Mehrkanalhändler eine umfassende Neuausrichtung der gesamten Organisation erfordert, werden im Kontext dieser Entwicklung zentrale (Gesamt-)Unternehmens- und Marketingstrategien thematisiert. Darauf aufbauend wird die Entwicklung einer ‚Adding Bricks to Clicks‘-Mehrkanalstrategie im Rahmen des Marketingmanagementprozesses dargestellt – einschließlich der idealtypischen Phasen sowie spezifischer Anforderungen für Online-Pure-Player. Im Anschluss werden drei zentrale Gestaltungsbereiche vertiefend analysiert, denen in Forschung und Praxis besondere Bedeutung beigemessen wird: der Markteintritt in den Offline-Handel, die Ausgestaltung des Marketing-Mix sowie die Frage nach der Integration oder Trennung von Absatzkanälen. Damit liefert das Kapitel einen praxisorientierten Bezugsrahmen für die strategische Planung und Umsetzung kanalübergreifender Mehrkanalansätze im Einzelhandel.