In diesem ersten Kapitel nähern Sie sich dem Thema „Mobile Marketing“ auf breiter Ebene und erlangen ein ganzheitliches Verständnis dazu. Sie erhalten eine Einführung in die Begrifflichkeiten und Abhängigkeiten in der Vielfalt der hypervernetzten und cyber-physischen Realität von Information, Kommunikation, Interaktion und Unterhaltung. Einflüsse und Rahmenbedingungen für das heutige Marketing werden erläutert und Sie lernen Mobile Marketing als das immer noch und auf absehbare Zeit modernste und umfassendste Gestaltungsmittel von Geschäftsbeziehungen, Produkten und Dienstleistungen kennen.