Dieses Kapitel hat die Funktion, die im Laufe des Forschungsprozesses generierte Kernkategorie – die cyberinfrastrukturelle Ordnung – darzustellen, bisherige Analysen zu systematisieren und stärker zu theoretisieren. Ausgangspunkt der vorliegenden Untersuchung ist die Beobachtung, dass digitale Anwendungen in Feldern der Sozialen Arbeit sukzessiv an Bedeutung für die Arbeit der Fachkräfte und die Organisationen gewinnen. Im Zuge einer voranschreitenden Digitalisierung setzen soziale Einrichtungen zur Steuerung ihrer Prozesse zunehmend komplexe Informations- und Steuerungssoftware ein. Seit der Jahrtausendwende beginnen sich umfassendere Fachanwendungen durchzusetzen, die Informationsverarbeitung und Prozessunterstützung auf der pädagogisch-fachlichen und der betriebswirtschaftlichen Ebene miteinander verknüpfen.