In diesem Kapitel werden das Konzept des Spillover-Effekts (Übertragungseffekt) bei Produktrückrufen und die Gründe für sein Auftreten erläutert. Es wird beschrieben, wie die Folgen von Produktrückrufen sich auf andere Produkte innerhalb derselben Marke/desselben Unternehmens, auf Wettbewerberinnen und auf B2B-Kundinnen des rückrufenden Unternehmens auswirken können. Anhand von Praxisbeispielen werden die Auswirkungen auf Managerinnen in verschiedenen Szenarien verdeutlicht. Schließlich werden in diesem Kapitel Einblicke in Strategien gegeben, die Unternehmen einsetzen können, um die negativen Konsequenzen von Produktrückrufen zu mildern.