Sinnesreize werden nicht isoliert verarbeitet und interpretiert – in Gegenteil. Sie beeinflussen sich gegenseitig und können im Zusammenspiel einen kohärenten Eindruck von der Verkaufsumgebung vermitteln. Dieses Kapitel zeigt auf, welche Folgen multisensorische Sinneseindrücke für das Konsumentenverhalten haben und wie Händler das Zusammenspiel verschiedener Reize in Verkaufsumgebungen für sich nutzen können. Neben den Konzepten multisensorischer Kongruenz und crossmodaler Korrespondenz wird beschrieben, warum sich zueinander passende Reize positiv auf das Konsumentenverhalten auswirken und wie sich Reize aus einer Sinnesmodalität in eine andere übertragen. Auf Basis der beschriebenen Erkenntnisse zu multisensorischen Effekten zwischen Sehen, Hören und Riechen werden Handlungsempfehlungen für die multisensorische Gestaltung von Verkaufsumgebungen abgeleitet. Dabei wird auch auf die wichtige Rolle von Konsumenten eingegangen, die besonders empfindlich auf sensorische Reize reagieren.