Musik ist einer der am häufigsten eingesetzten Reize bei der sensorischen Gestaltung der Verkaufsumgebung. Nicht nur weil ihr Einsatz positive Effekte nach sich zieht, sondern auch weil Musik relativ einfach und kostengünstig im Verkaufsraum implementiert werden kann. Aber welche Musik sollen Händler am Point of Sale einsetzen? Basierend auf wissenschaftlichen Studien illustriert dieses Kapitel, wie verschiedene Musikparameter (z. B. Musiklautstärke, Tempo, Genre) die Wahrnehmung sowie das Verhalten von Konsumenten beeinflussen können. Durch die systematische Aufarbeitung des Themas sollen Händler dafür sensibilisiert werden, Musik am Point of Sale nicht intuitiv, sondern zielgerichtet einzusetzen. Auf Basis der Beschreibungen liefert das Kapitel konkrete Leitfragen für einen zielgerichteten Einsatz akustischer Reize im Handel.