Kapitel 3 setzt sich mit den individuellen Bedingungen einer Selbstorganisation von Altenpflegekräften zur Stärkung ihrer Interessenvertretung auseinander. Der Vergleich zweier Beschäftigtenbefragungen und qualitative Interviews zeigt, dass eine starke intrinsische Motivation und eine allgemeine Zufriedenheit mit den Rahmenbedingungen der Beschäftigung die Mobilisierung von Altenpflegekräften häufig erschweren. Doch lassen sich auch Anreize und Anknüpfungspunkte für kollektives Handeln identifizieren: insbesondere in der verbreiteten Wahrnehmung mangelnder gesellschaftlicher und politischer Anerkennung der Tätigkeit sowie der stetigen Verschlechterung der Arbeitsbedingungen. Zentrale Voraussetzung für eine erfolgreiche Mobilisierung ist, dass es gelingt, die Interessen der Beschäftigtengruppen zu bündeln und ein gemeinsames Beschäftigtenbewusstsein zu entwickeln.