Das erste Kapitel gibt einen Überblick über den Inhalt und die Konzeption dieses Buches, das sich aus einer strategischen Perspektive mit dem Konfliktmanagement der Unternehmen beschäftigt. Dabei geht es um eine zielführende Koordination der Unternehmensinteressen mit den Interessen der in den Unternehmen arbeitsteilig zusammenwirkenden Personen und Stakeholder(gruppen). Im Zentrum des strategischen Konfliktmanagements, das handlungsleitend für die operative Konfliktbearbeitung ist, stehen die Unternehmensziele sowie die Erfolgspotenziale der Unternehmen. Die Überlegungen führen über das Risikomanagement der Unternehmen zu Verschränkungen des Konfliktmanagements mit den Strategieprogrammen der Unternehmen und sind eingebunden in die Corporate Governance-Diskussion über eine verantwortungsvolle wert- und werteorientierte Unternehmensführung. Neben aktuellen Strategiethemen (z. B. Nachhaltigkeit und New Work) werden auch die Implementierung eines strategischen Konfliktmanagements in den Unternehmen sowie dessen ökonomische Grenzen angesprochen.