Das Kapitel beschreibt die Notwendigkeit der „Ambidextrie“ in traditionellen Unternehmen, um sowohl bestehende Wettbewerbsvorteile zu nutzen (Exploitation) als auch neue zu entwickeln (Exploration). Während im 20. Jahrhundert die Optimierung und Skalierung des Kerngeschäfts ausreichte, sind heute zusätzlich Agilität und Innovation erforderlich, um auf dynamische Marktveränderungen zu reagieren. Um diese Beidhändigkeit zu erreichen, müssen fünf dynamische Fähigkeiten etabliert werden: Scoping, Sensing, Configuring, Seizing und Transforming. Diese werden durch eine passende Organisationskultur unterstützt, um in der Gesamtheit strategische Innovationen voranzutreiben und damit kontinuierlich zur Anpassung des Unternehmens beizutragen.