Markentreue und Markenstrategie für Luxusdienstleistungen
摘要
Per Definition liegt Markentreue vor, wenn sich nachweisen lässt, dass eine bestimmte Marke mit einer bestimmten Häufigkeit innerhalb einer vorgegebenen Zeitperiode gekauft wird. Mehrfache Inanspruchnahme einer Marke, zum Beispiel der Kauf eines Markenartikels, zeigt eine positive Einstellung des Käufers gegenüber der Marke (vgl. Burmann et al., 2018).