Literatur zum Wandel bei Vertriebspositionen
摘要
Das Forschungsinteresse dieser Arbeit liegt bei der Verkaufsunterstützung im B2B-Bereich, wie sie sich in Form von vertrieblichen und anderen Unterstützungspositionen über den klassischen Außendienstverkäufer hinaus manifestiert. Dazu wird der Stand in der Literatur zum Wandel bei Vertriebspositionen aufgearbeitet. Viele Arbeiten der wissenschaftlichen Literatur führen nur Unternehmensfunktionen auf, die in einem Verkaufsteam involviert sind. Einzelne Positionen werden dabei nicht angesprochen. Stattdessen widmet sich die Literatur ausschließlich Klassifikationen von Rollen innerhalb eines Verkaufsteams, die während des Verkaufsprozesses eingenommen werden. Die fehlende Beachtung von Verkaufsteampositionen in der Literatur und die damit ausbleibende Darstellung des Wandels in unterstützenden Positionen sind dahingehend verwunderlich, dass sich Autoren ausführlich mit dem Wandel in Verkaufsstilen beschäftigen. Sowohl die Management-Literatur als auch die wissenschaftliche Literatur konstruieren auf Basis neuer Schlagworte Verkaufsstile und möchten den Wandel in der Art des Verkaufens darstellen. Dies legt nahe, dass sich auch Verkaufsteampositionen verändern müssten, wenn sich die Art des Verkaufens verändert. Die Literatur widmet sich aber nur der Veränderung von Verkäuferpositionen. Umgekehrt müsste die Veränderung in Verkaufsteampositionen auch in Verkaufsstilen verwurzelt werden, womit sich nachfolgende Kapitel dieses Werks befassen.