Durch die fortschreitende Digitalisierung, den Fachkräftemangel sowie den steigenden Wettbewerbsdruck sind Unternehmen gezwungen die eigenen Geschäftsmodelle zu überprüfen und neu auszurichten. Viele Unternehmen entwickeln sich von produkt- zu serviceorientierten Anbietern. Dieser Trend wird durch die Bedeutungsverlagerung von der Land- und Forstwirtschaft (Primärer Sektor) und dem produzierenden/verarbeitenden Gewerbe (sekundärer Sektor) hin zu Dienstleistungen (tertiärer Sektor) bekräftigt. So arbeiteten 2022 bereits 75,2 % der Erwerbstätigen im Dienstleistungssektor.