In diesem Beitrag wird zunächst die Abgrenzung von Management und Leadership diskutiert, wobei Leadership als kulturelle und werteorientierte Managementkompetenz betrachtet wird. Die praktische Bedeutung von Leadership liegt in der Schaffung einer positiven Unternehmenskultur, die u. a. positive Effekte wie Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit mit sich bringt. Nicht jeder Mensch versteht es zu führen. Auch viele Führungskräfte benötigen zusätzliche Kompetenzen. Besondere Herausforderungen ergeben sich bei der Führung auf Distanz, insbesondere in der Personaldienstleistung, wo die Mitarbeiter mit unterschiedlichen Führungsstilen konfrontiert werden. Eine Checkliste in fünf Schritten wird vorgeschlagen, um ein werteorientiertes Leadership für Personaldienstleister zu implementieren: Selbstreflexion, Entwicklung eines eigenen Leadership-Verständnisses, Abgleich mit der Unternehmenskultur, Anpassung oder Schaffung von geeigneten Strukturen und Implementierung des Konzepts.