In diesem Kapitel wird der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Kontaktaufnahme untersucht, einem entscheidenden Schritt im Vertriebsprozess. Die Kontaktaufnahme ist von zentraler Bedeutung, da sie den ersten direkten Austausch mit potenziellen Kunden darstellt und somit den Grundstein für den weiteren Verkaufsprozess legt. Anschließend werden KI-basierte E-Mail-Kampagnen sowie Botschaften zum Produkt- oder Service-Mehrwert erläutert. Weitere Schwerpunkte sind die KI-gestützte Erstellung von Videocontent und automatisierte Social-Media-Interaktionen. Zudem wird die Nutzung von KI-basierten Chatbots und virtuellen Assistenten behandelt, gefolgt von der Automatisierung von Terminvereinbarungen. Abschließend werden praktische Prompting-Tipps für den Einsatz von ChatGPT und ähnlichen Tools vorgestellt.