Dieses Kapitel widmet sich umfassend dem Thema Künstliche Intelligenz und ihrer Relevanz für den Sozial- und Kultursektor. Die Betrachtung beginnt mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz. Darauf aufbauend werden die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten und Potenziale dieser Technologie in sozialen und kulturellen Einrichtungen aufgezeigt.