Um das komplexe (individuelle) Konsumentenverhalten zu verstehen, sind diverse Ansätze denkbar, deren Anwendung von der Problemstellung und der zugrunde liegenden Forschungsperspektive abhängt. Für die „Consumer Insights“ sind einerseits traditionelle und weiterhin solche entscheidend, welche die Offline- und/oder Online- „Consumer Journey“ thematisieren.

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Bezugsrahmen zur Analyse der Kaufprozesse bei Konsumenten

  • Bernhard Swoboda,
  • Hanna Schramm-Klein

摘要

Um das komplexe (individuelle) Konsumentenverhalten zu verstehen, sind diverse Ansätze denkbar, deren Anwendung von der Problemstellung und der zugrunde liegenden Forschungsperspektive abhängt. Für die „Consumer Insights“ sind einerseits traditionelle und weiterhin solche entscheidend, welche die Offline- und/oder Online- „Consumer Journey“ thematisieren.