Der vorliegende Beitrag befasst sich mit Optimierungspotenzialen im Defect-Management und geht dabei auf die verschiedenen Aspekte im Defect-Management ein. Dazu wird auf Grundlage eines agilen Softwareprojektes eine Ansammlung von Defects untersucht und mit dem Self-Enforcing-Network (SEN) auf Optimierungspotenziale geprüft. Das SEN zeigt Optimierungsmöglichkeiten auf, die unmittelbar in der Praxis angewandt werden können. Dazu zählen im Wesentlichen vier Aspekte: Relevante Eigenschaften zur effizienten Lösungsdauer eines Defects, Grundlagen zur Prognose der Lösungsdauer eines Defects, Auswirkungen der Qualität eines erfassten Defects, sowie die Identifikation von Duplikaten in den Defects. Aus den gewonnenen Erkenntnissen werden handlungsreiche Maßnahmen im Defect-Management abgeleitet, sodass dieses ressourcenbezogen optimiert wird.