Case Management und Produktionsnetzwerke – Handlungskonzepte für die Verknüpfung sozialer Dienstleistungen auf kommunaler Ebene
摘要
Case Management und Produktionsnetzwerke sind Handlungskonzepte, um soziale Leistungen unterschiedlicher Anbieter systematisch zu verknüpfen. Case Management fokussiert auf Einzelfälle und schneidet Leistungsangebote auf die Bedarfslage der jeweiligen Adressaten zu. Hierzu bedarf es einer effektiven Angebotssteuerung im Rahmen von Netzwerken verschiedener einschlägiger Anbieter, die verbindlich kooperieren, um gemeinsame Dienstleistungsketten zu realisieren. In mehreren Forschungsprojekten wurde das Konzept „Produktionsnetzwerk“ entwickelt, dessen Kernelement eine eigenständige Steuerungsstruktur ist.