Die zunehmende Kundenforderung nach neuen, digital unterstützten Diensten und Dienstleistungen ist auch in der Gestaltung zukünftiger Logistiklösungen zu berücksichtigen. Dieser Trend ist bereits im Investitionsgüterbereich unter dem Fachbegriff Servitisierung bekannt und beschreibt die integrierte Entwicklung und Realisierung von Sachgütern und Dienstleistungen als sogenannte digitale Produkt-Service-Systeme (PSS). Eine wichtige Rolle nimmt dabei auch die durch Industrie 4.0 beschleunigte Digitalisierung ein. Das allgegenwärtige Vorhandensein der IT, birgt die Möglichkeiten der Aufnahme und Analyse großer Datenmengen, z. B. durch Künstliche Intelligenz. Dies befähigt bislang vor allem das produzierende Gewerbe, mit den Kernprodukten verknüpfte digitale Dienstleistungen in ihre Geschäftsmodelle mit aufzunehmen. Dieses Kapitel zeigt das Potenzial derartiger Lösungen für die Logistik auf. Basierend auf den Anforderungen an PSS aus Sicht der Logistik wird eine Methodik zur Entwicklung von PSS und darauf basierender Geschäftsmodelle vorgestellt. Ziel ist es, Logistikunternehmen anhand eines Anwendungsfalls eine Vorgehensweise zur Konzeption und Umsetzung neuer servicebasierter Geschäftsmodelle an die Hand zu geben.