Dieses Kapitel widmet sich dem Thema der erfolgreichen Steuerung von Ökosystemen. Der erste Abschnitt stellt Methoden zur Bewertung der Ökosystemleistung vor, diskutiert die Herausforderungen bei der Messung der Ökosystemperformance, die Notwendigkeit, relationale Aspekte in Leistungsbewertungen einzubeziehen, sowie den Einfluss der dynamischen Natur von Ökosystemen auf die Leistungsbewertung. Anschließend wird das Ecosystem Performance Indicator Cockpit (EPIC) eingeführt, ein flexibles Rahmenwerk, das Ökosystemmanager für die Bewertung der Ökosystemleistung nutzen können. Das EPIC-Rahmenwerk umfasst quantitative Key Performance Indicators (KPIs) (operative und finanzielle KPIs) sowie qualitative KPIs (strategische, ausführungsbezogene und relationale KPIs). Es berücksichtigt zudem die zeitabhängige Nutzung von KPIs und gibt konkrete Empfehlungen, wann welche KPIs entlang der Entwicklung des Ökosystems (d. h. vom Aufbau über die Skalierung bis zum Betrieb) eingesetzt werden sollten. Der zweite Abschnitt dieses Kapitels befasst sich mit dem Scheitern von Ökosystemen. Er beleuchtet sowohl funktionale als auch verteilungsbezogene Ursachen des Scheiterns und diskutiert, welche Lehren Manager aus diesen gescheiterten Fällen ziehen können. In diesem Zusammenhang wird die Ecosystem Health Assessment (EHA) vorgestellt – ein systematischer Ansatz zur Analyse und Verbesserung der Ökosystemgesundheit. Der dritte und letzte Abschnitt dieses Kapitels behandelt den Wettbewerb zwischen Ökosystemen und diskutiert sowohl den Wettbewerb innerhalb eines einzelnen Ökosystems als auch die Rivalität zwischen verschiedenen Ökosystemen. Der Wettbewerb innerhalb eines Ökosystems umfasst sowohl vertikalen als auch horizontalen Wettbewerb; der Wettbewerb zwischen Ökosystemen erfordert von Führungskräften die Bewertung, welche anderen Ökosysteme vergleichbare Wertversprechen für Kunden bieten.