Die Messung von EX in organisationalen Kontexten hat eine umfangreiche Debatte ausgelöst. Trotz vielfältiger Ansätze und Perspektiven, die den Einfluss von EX auf Unternehmensergebnisse veranschaulichen, besteht weiterhin ein deutlicher Mangel an Einheitlichkeit hinsichtlich der Dimensionen, Methoden und Kontexte der EX-Messung. Dieses Kapitel analysiert kritisch die Schwächen bestehender EX-Messstrategien und entwickelt ein umfassendes, integriertes Rahmenkonzept, das Führungskräften klare Orientierung zur Optimierung ihrer EX-Initiativen bietet. Durch die Auseinandersetzung mit den Begrenzungen aktueller Ansätze zielt unser vorgeschlagenes Framework darauf ab, die Wirksamkeit und Relevanz von EX-Praktiken zu steigern und ein ganzheitlicheres Verständnis von EX sowie dessen strategischer Bedeutung in Organisationen zu fördern.

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Den Einfluss von EX durch einen ganzheitlichen Messrahmen aufzeigen

  • Dieter Veldsman,
  • Marna van der Merwe

摘要

Die Messung von EX in organisationalen Kontexten hat eine umfangreiche Debatte ausgelöst. Trotz vielfältiger Ansätze und Perspektiven, die den Einfluss von EX auf Unternehmensergebnisse veranschaulichen, besteht weiterhin ein deutlicher Mangel an Einheitlichkeit hinsichtlich der Dimensionen, Methoden und Kontexte der EX-Messung. Dieses Kapitel analysiert kritisch die Schwächen bestehender EX-Messstrategien und entwickelt ein umfassendes, integriertes Rahmenkonzept, das Führungskräften klare Orientierung zur Optimierung ihrer EX-Initiativen bietet. Durch die Auseinandersetzung mit den Begrenzungen aktueller Ansätze zielt unser vorgeschlagenes Framework darauf ab, die Wirksamkeit und Relevanz von EX-Praktiken zu steigern und ein ganzheitlicheres Verständnis von EX sowie dessen strategischer Bedeutung in Organisationen zu fördern.