In diesem Kapitel beschreiben wir intelligente Geschäftsanwendungen im Vertriebs- und Forschungsbereich und erläutern, wie Kunden von dieser Funktion profitieren können. Wir geben einen kurzen Überblick über die Anforderungen des Anwendungsfalls, die beteiligten Geschäftsprozesse und deren Umsetzung. Der Geschäftsbereich Vertrieb ist riesig und verfügt über ein großes Potenzial zur Automatisierung und Optimierung der Prozesse. Der Schwerpunkt des Kapitels liegt auf der Umsetzung von Angeboten in Kundenaufträge, der Vorhersage von Absatzprognosen, der Prognose von Lieferverzögerungen, der Projektkostenprognose und der Verarbeitung digitaler Inhalte. Die in diesem Buch beschriebenen Konzepte und Frameworks wurden auf diese Anwendungsfälle angewendet, um ihre Praxistauglichkeit zu demonstrieren.