Marketing, das oft dafür kritisiert wird, zur nicht nachhaltigen Entwicklung beizutragen, birgt das Potenzial, Nachhaltigkeit zu fördern. Die Promotion, ein mächtiges Marketinginstrument, zielt darauf ab, die Wahrnehmung der Verbraucher von nachhaltigen Produkten zu beeinflussen. Allerdings umfasst die Marketingkommunikation über Promotion verschiedene Kanäle, was eine einheitliche, kulturverankerte Strategie erfordert, um widersprüchliche Botschaften zu vermeiden. Während traditionelle Werbung weiterhin wichtig bleibt, ermöglichen technologische Fortschritte personalisierte, interaktive Kommunikation durch Transaktionsverfolgung und maßgeschneiderte Angebote. Authentizität und Rückverfolgbarkeit sind in der nachhaltigen Markkommunikation unerlässlich, um den Kundenanforderungen nach Nachweisen für Nachhaltigkeit entlang der gesamten Lieferkette gerecht zu werden. Werbung hat sich von der Einwegkommunikation zu interaktiver Beteiligung entwickelt, während der persönliche Verkauf soziale MedienSocial media und globale Netzwerke für zweiseitige Interaktionen nutzt. Public Relations (PR) formen Produkt- und Unternehmenshaltungen basierend auf dem Ruf. Konsistenz in allen Kommunikationsformen ist entscheidend für eine erfolgreiche Strategie. Ein einheitlicher nachhaltiger Ansatz sollte Werbung, persönlichen Verkauf und PR umfassen, um einen positiven Interaktionseffekt zu erzeugen. Unternehmen, die sich des „GreenwashingsGreenwashing“ schuldig machen, riskieren Reputationsschäden. Ein Bericht des Consumer Protection Cooperation Network (CPC) aus dem Jahr 2021 hob die Unzulänglichkeit und das potenziell irreführende Wesen von über der Hälfte der Umweltbehauptungen in digitalen Märkten hervor. Um Nachhaltigkeit zu fördern, muss das Marketing authentische, konsistente und transparente Praktiken über alle Kommunikationskanäle hinweg übernehmen.